“315维权与办事大肆措”之“案例曝光”
虚伪认证条约违约 说查就查该退得退
“十三鲜”冒充QS认证标记
要害词：虚伪认证
案例简述：2009年6月1日16时，消耗者刘某、张某向偃师市工商局12315申说举报中央投诉，称当天14时在偃师市区某超市购置了代价303元的食品，此中有一袋周口产的“十三鲜”QS认证标记系冒充。>>>>进入专题
接到投诉后，工商执法职员认真举行了观察，确认消耗者反应的根本属实，遂依法作来由置处罚：超市退回消耗者购货款303元，并就消耗者购置食品受损代价补偿现金200元，共计503元；对超市以涉嫌经销冒用认证标记食品备案查处。
执法解读：凭据国度工商局第50命令《敲诈消耗者举动处罚措施》第三条“谋划者在向消耗者提供商品中，以虚伪的商品阐明、商品尺度、实物样品等方法贩卖商品的属于敲诈消耗者举动”，本案中该超市贩卖冒充QS认证标记商品，应当依法受到相应的处罚并赐与消耗者相应补偿。
木制门不按条约要求做
要害词：条约违约
案例简述：2009年10月10日上午，市民孙先负气地来到高新工商分局孙旗屯工商所投诉，称本身于当年8月27日与高新开辟区九都新韵木门厂签署定货条约，购置该厂生产的木制制品门。交货时发明，这些木门颜色不均、钉眼显着、雕花粗糙，质量未到达两边所签署条约中划定的要求。孙老师立刻与厂家举行协商，但厂方卖力人态度恶劣，多次协商未果，延误了新居装修工期。孙老师猛烈要求厂家退回其所交订金5000元，或将产物在原协定总价款中减3000元出售。
工商执法职员通过向厂家卖力人相识环境和到生产现场实地观察，证明孙老师所述环境根本属实。颠末多次调解，两边告竣共鸣，由被诉方九都新韵木门厂退回申说方孙老师所交订金5000元，两边志愿排除所签条约。
执法解读：本案谋划者没有根据与消耗者所签署的定货条约要求推行任务，应当负担相应的违约责任。《消耗者权柄掩护法》第44条划定，“谋划者提供商品大概办事，造成消耗者产业侵害的，应当根据消耗者的要求，以补缀、重作、调换、退货、补足商品数目、退还货款和办事用度大概补偿丧失等方法负担民事责任。消耗者与谋划者尚有约定的，根据约定推行。”
