|
关于在嘉兴举办“质量经理职业培训课程”培训班的通知
CQC培训中心计划于2011年11月下旬在嘉兴举办一期质量经理职业培训课程培训班,内容如下:
一、培训内容
质量管理基础：
质量经理能力素质要求，与质量及质量管理有关的概念，质量管理的发展历史，
我国质量管理的发展现状、标准化及法规要求，质量大师的理论。
基于数据的质量管理方法：
统计基础——数据类型、常见统计、常用的分布和统计软件介绍，
质量问题的预防——风险管理、失败模式及影响分析，
质量问题的分析与解决，过程控制。
顾客关系管理与供应链管理：
顾客与市场的细分，顾客满意，投诉处理；对供应商的选择、评估及改进要求。
卓越绩效与质量奖，可持续成功管理，精益生产，6西格玛管理。
团队管理与有效沟通：
|
|
